Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

27.02.2025 tarihinde saat 02:08’de NFC Kuyumculuk’tan [STK=NFCABLK0003] kaburga kelepçe siparişi verdim. Sipariş numaram: p17406112940458200125476**62. Ürünün toplam bedeli olan 10.900,00 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim. Siparişin kargo ile adresime gönderileceği belirtildi.

Bu siparişi, Kasım ayında babamı kaybettikten sonra, Şubat ayında annemin doğum günü için verdim. Babam, anneme her doğum gününde mutlaka hediye alırdı. Onun yokluğunu annem daha az hissetsin, yüzü biraz olsun gülsün diye, gece nöbetimde çalışırken bu siparişi verdim. Gece gündüz çalışan biriyim ve bütçemi gerçekten zorlayan bir ödemeydi. Yine de annem mutlu olsun diye birkaç ay sıkıntı çekmeyi göze aldım. Böyle bir mağduriyet yaşayacağım aklıma gelmezdi. Hem manevi olarak çok üzüldüm hem de maddi olarak zarara uğradım.

Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca telefonla aradım, çalıştıkları uygulamalardan mesaj gönderdim ve mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım. Fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünüm gönderilmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.