Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişte Para İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Hatice
10 Ekim 2025 18:5511.424
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
Nadirgold ekibi sorunumu hızlıca ve titizlikle çözdü, kart babama aitti ve kendisini paniklemişti ancak nadirgold güven konusunda bizi yanıltmadı. Bankaya bağlı olarak paramız hesabımıza biraz geç yattı. Nadirgold'a geri dönüşü ve çözüm konusundaki desteği için çok teşekkür ederim.

10.10.2025 tarihinde saat 15.40’ta Nadirgold üzerinden 23.396 TL tutarında altın alışverişi yaptım. Sipariş numaram: 1643589. Üyelik ve kart bilgilerinin uyuşmaması nedeniyle siparişim iptal edildi. Ödemeyi QNB Finansbank kredi kartı ile yaptım. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve henüz param iade edilmedi.

Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kart babama ait olduğu için durum acil; paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

31 Ekim 2025 17:01 (Şikayetten 20 gün sonra)

Hatice Hanım merhaba, öncelikle NadirGold’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. 10.10.2025 tarihinde saat 15.40’ta oluşturduğunuz 1643589 numaralı siparişiniz, üyelik bilgileri ile kullanılan kart bilgilerinin uyuşmaması nedeniyle güvenlik prosedürlerimiz gereği iptal edilmiştir. Bu husus, web sitemizde de açıkça belirtildiği üzere, kart bilgileri ile üyelik sahibinin bilgilerinin uyuşmadığı durumlarda siparişin iptal edilerek bedelin iade edileceği şekilde düzenlenmiştir. İptal işleminizin ardından para iadesi tarafımızca mesai saatleri içerisinde işlem sırasına göre gerçekleştirilmektedir. Ancak, bankaya bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 1 ila 3 iş günü sürebilmektedir. Bu süre, ilgili bankanın işlem yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir, iadenizin hesabınıza yansıma süreci ile ilgili zamanlama nadirgold.com olarak bizim elimizde değildir. İyi günler dileriz.

Hatice
Hatice
7 Kasım 2025 10:49

Nadirgold ekibi sorunumu hızlıca ve titizlikle çözdü, kart babama aitti ve kendisini paniklemişti ancak nadirgold güven konusunda bizi yanıltmadı. Bankaya bağlı olarak paramız hesabımıza biraz geç yattı. Nadirgold'a geri dönüşü ve çözüm konusundaki desteği için çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Efe
Efe
16 Ekim 2025 19:15

Merhaba çözüldü mü

Benzer Şikayetler

Garanti Bankasından Yapılan Havale Sonrası Sipariş İptali Ve İade Talebi

Burçin
Burçin
Nadir Gold
13 Mayıs 08:56446

12.05.2026 tarihinde saat 20:43’te Nadir Gold üzerinden 2209990 numaralı sipariş için Garanti Bankası üzerinden 14.153,3...

Nadir Gold’da Açıklama Olmadan Nüfus Kayıt Örneği İstenmesi

Türkan
Türkan
Nadir Gold
22 Mayıs 10:43233

Yaklaşık bir buçuk yıl önce evlendiğim için soyadım değişti. Bu süre içinde Nadir Gold üzerinden defalarca altın gümüş s...

Nadir Gold’da Değerli Maden Tesliminde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Perihan
Perihan
Nadir Gold
30 Mart 19:162.122

25.03.2026 tarihinde Nadir Gold üzerinden online olarak değerli maden satın aldım. Ürünüm Yurtiçi Kargo’ya verildi ancak...

1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru