Çocuklara Uygun Olmayan Ürünlerin Kırtasiyede Satılması Endişe Verici

Sayın Tuğçe Hanım, 20 Eylül’de İstanbul Levent Özdilek Alışveriş Merkezi’indeki Nezih Kırtasiyesi’ni ziyaret ettiğinizde, çocukların ruhsal ve ahlaki gelişimine uygun olmadığını düşündüğünüz bir ürünle karşılaşmış olmanız ve bu konuyu mağaza çalışanlarına iletmeniz bizi derinden üzdü. Çocukların bilinçaltına olumsuz etkiler bırakabilecek ürünlerin erişilebilir bir noktada bulunması, sizin de belirttiğiniz gibi, hassasiyet gerektiren bir durumdur. Bu değerli geri bildiriminiz sayesinde, ilgili ürünün satışının gözden geçirilmesi gerektiğini bir kez daha anladık. Şikayetiniz doğrultusunda, söz konusu ürünün raflardan derhal çıkarılmasını sağladık ve mağaza personeline benzer durumların tekrar yaşanmaması için ek eğitimler verilecektir. Göstermiş olduğunuz duyarlılık ve paylaştığınız detaylar için teşekkür eder, gelecekte daha güvenli bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına bu konuyu titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi