Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

Mağaza Müdürünün Saygısız Tavrı Ve Müşteriye Yönelik Hakaret

profile
29 Eylül 2025 11:03
1.840
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

27.09.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Bakırköy Ataköy a Plus AVM’de bulunan Nezih Kitabevi mağazanızda ailemle birlikte alışveriş yaparken çok üzücü bir olay yaşadık. 20 aylık oğlum ve eşimle mağazada gezerken, oğlum peluş oyuncakları yere atmış. Durumu fark ettiğimde hemen oyuncakları topladım ve yerine koydum, hiçbir ürüne zarar verilmedi. Bu esnada mağaza müdürü olduğunu söyleyen bir kadın, mağazanın diğer ucundan yüksek sesle bana “hanımefendi” diye bağırarak uyardı. Hemen mahcubiyetimi belirttim ve özür diledim.

Ancak olay bununla sınırlı kalmadı. Eşim, mağaza müdürü kadının yanındaki personele benim için “kıçındaki çocuğu görmüyor ya, hasta etti. Beni” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandığını duydu. Eşim kendisini uyardığında ise müdür içeri kaçtı. Olayı öğrendiğimde ben de tepki gösterdim ve neden böyle konuştuğunu sordum. Bunun üzerine mağaza müdürü, önce el kol hareketleriyle, ardından da sözlü olarak bizi mağazadan kovdu ve eşimin üzerine yürüdü. Olay sırasında bir başka mağaza çalışanı da duruma şahittir.

Bakırköy’de yaşayan ve bu AVM’ye sık sık giden bir müşteri olarak, bu saygısız ve agresif davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili personel hakkında derhal işlem yapılmasını, gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde şikayetimi farklı mecralarda da dile getireceğimi belirtmek isterim.

magaza-mudurunun-saygisiz-tavri-ve-musteriye-yonelik-hakaret-1.jpg
Merve
Merve
23 Ocak 16:18

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birben sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ücretlendirme Ve Güvenlik Zafiyeti

profile
28 Ocak 2025 17:48
3.339
Haksız Ücretlendirme Ve Güvenlik Zafiyeti
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ocak 2025 19:46
2.833

Fiyat Etiketinde Şok: Peluş Penguen Krizi

profile
17 Mart 2025 11:11
1.620
Fiyat Etiketinde Şok: Peluş Penguen Krizi
Fiyat Etiketinde Şok: Peluş Penguen Krizi
Fiyat Etiketinde Şok: Peluş Penguen Krizi

Gaziantep Forum AVM D&R Mağazasında Yaşanan Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Hülya
26 Mayıs 2024 19:51
2.744
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru