full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 88

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %19

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

13 Nisan'da aldığım ürünü göndermediler ve ücretini iade etmiyorlar. Yurtiçi Kargo tarafından 20 nisanda teslim edildiğine dair bir belge gönderdiler. İsmimin altına sahte imza atılmış. Gönderi kodu.:915593506736 Teslim almadıysanız kargo şirketine başvurun diyorlar. Müşteri hizmetleri anlayışları b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 4 gün önce sipariş vermiştim 1 Haziran'da kargoda diyordu ama maalesef ürün hala hazırlanıyor diyor. Yani 100 TL'lik alışveriş yaptım gelmezse şikayet edeceğim. Ben bu konuların arkasında duran biriyim. Hakkımı ararım dönmezlerse ilgili yerlere şikayette bulunurum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 mayısta doğum günümüzde gelen hediyelerin yerine daha sonra kullanmak için hediye çeki almak istedim. Hediye gelen oyuncaklar elimizde olduğu için. Fakat böyle bir politikaları yokmuş nezih kirtasiye olarak. Sevdiklerinize hediye alırken yaşayacakları sıkıntıları düşünerek öyle tercih etmenizi ön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.04.2020 tarihindeNZ21048886 sipariş numarası ile internet üzerinden alışveriş yaptım. İlgili firmaya mail attım. Ürününüz kargoya verilip kargo kodu paylaşılacaktır diye mesaj geldi. Ancak siteye baktığımda Kargo Hazır diye görünmesine rağmen ne bir kargo kodu, ne de bir bildirim var. Haftlardır ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Mart 2020 de aldığım ürünün fatura ne kargoda ne de E-mail olarak geldi. Abartısız 15 defa mail attım sitesinden ama bırakın faturayı yollamayı cevaplama zahmetinde bile bulunmadılar.  Zaten telefonu açma gibi bir fonksiyonları da yok. Ürünü iade edemiyorum faturası olmadığı için. Zarardayım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Cumartesi günü sipariş verdiğim ürünün ödemesini pazartesi EFT aracılığıyla gerçekleştirdim fakat siteden hesabımı kontrol ettiğimde ürün için ödeme bekleniyor yazısıyla karşılaşıyorum. Genel müdürlüğünüz dahil olmak üzere size ulaşabileceğim her iletişim aracını denedim ama yanıt veren yok hizmet a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 nisanda siparişimi verdim. Bir hafta sonra ödeme alındı bilgisi geldi fakat o zamandan beri başka hiçbir değişiklik yok sipariş hakkında. Zaten ulaşmak mümkün değil bir aydır aralıklı olarak ulaşmaya çalışıyorum fakat sadece bekletiliyorum. Sosyal medyadan da ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.04.2020 tarihinde 5 kitap sipariş verdim ancak 4 kitap gönderildi eksik kitap için çağrı merkezini arıyorum 4 gündür açan yok bilgi alamıyorum o numara neden yazılmış oraya anlayamadım dakikalarca telefonda bekliyorsunuz açan yok sipariş numaram NZ10047451Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verdiğimiz boya kalemleri yanlış gönderilmiş. Faturada yazan ürün ile kutudan çıkan ürün bile yanlış müşteri hizmetlerini arıyoruz. Karşımızda hiçbir muhatap yok. Hiçbir yetkiliye bağlanmıyor. Sipariş verdiğimiz ürün farklı faturada yazan ürün farklı kutudan çıkan ürün farklı ürün paketi çok...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

10.04.2020 tarihinde nz10047232 numaralı siparişimde 5 kitap bulunmasına rağmen Eve 3 kitap geldi ve faturada 3 kitap gözüküyor. Parça parça geleceğini düşündüm ama sipariş teslim edildi yazıyor. Kalan kitaplarımı talep ediyorum. Kalan kitaplarım iskandinav mitolojisi ve otostopçunun Galaxy rehberi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.04.2020 tarihinde verdiğim siparişimde 4 adet ürünüm eksik çıktı. Bu ürünler eksik gönderildiği halde faturada gözüküyor. Ayrıca, gönderdikleri 500'lü A4 kağıtları açık ve pis bir şekilde geldi. Yaşadığımız şu zor günler öncesi mağazasından yaptığım alışverişlerden oldukça memnundum. Bir an evvel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.04.2020 tarihinde verdiğim sipariş hala 'ürün hazırlanıyor' olarak gösteriliyor. Burada yazan çoğu şikayeti okudum ve aynı durumu yaşıyorum. Kargo şirketleri yoğun olabilir evet ama ürünümü kargoya bile vermediniz. Tek bir ürün bu kadar uzun sürede de hazırlanmaz. Daha sonraki tarihte başka bir s...Devamını oku

10.04.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim elime ulaştı. Ama ürünlerde eksik vardı. Philips marka kulaklığım gelmemişti. Nezih müşteri hizmetleri kesinlikle telefonlara cevap vermedi ve beni dakikalarca telefonda bekletti. Ayrıca maillere de cevap vermiyorlar. Hayatımda yapmış olduğum en kötü int...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum