Şube Kapandı, Hizmet Alamadım Ve Ücretim İade Edilmiyor

21 Temmuz’da Nez Demir Güzellik Merkezi Maltepe şubesinden 4 seanslık yüz sarartma paketi satın aldım ve 2.750 TL’lik ödememi banka havale ödeme ile gerçekleştirdim (Fatura No: dn02025000000128). Ancak Eylül ayında seanslarıma başlamak için yeni bir seans için randevu almak istediğimde şubeye ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan şubenin kapatıldığını öğrendim.

Şubenin kapanmasının üzerinden yaklaşık 1 ay geçti ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ulaşılmadı. Telefon, e-posta ve diğer iletişim yollarını denememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Kalan hizmetlerimi alamadığım için mağdur edildim ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.