Kapanan Şube Nedeniyle Alınamayan Hizmet Ve İade Sorunu

24/07/2025 tarihinde Nez Demir Güzellik Merkezi Maltepe şubesinde lazer epilasyon hizmeti için 2000 TL ön ödeme yaptım. Ödememi QNB hesabımdan IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim ve hem dekontum hem de firmanın ilettiği faturam mevcut.

Hizmete istediğim zaman başlayabileceğim belirtilmişti. Ancak kısa süre önce şubenin kapatıldığını sosyal medya üzerinden öğrendim. Ayrıca cihazların satıldığına dair paylaşımlar gördüm. Şubeye ve yetkililere WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma da cevap verilmiyor.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Hizmet alamadığım için ödediğim 2000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür mağduriyetlerin ve sorumluların cezasız kalmamasını istiyorum.