Lazer Epilasyon Sonrası Yanık Ve Merkezin İlgisiz Davranışı

Firma Adı: Nez Demir Güzellik Merkezi
Adres: Kültür Mahallesi Mehmet Akif Caddesi No:33 Düzce/Merkez
Telefon: 0545*************26 Mayıs 2025 tarihinde, yukarıda bilgileri verilen güzellik merkezinde lazer epilasyon işlemi yaptırdım. İşlem sırasında koluma yapılan lazer atışı nedeniyle anlık bir acı hissetmiş olsam da durumun ciddiyetini işlem sonrası evde fark ettim. Kolumda bir yanık ve kabarma oluşmuş, yanık belli olmaya başlamıştır. Bu durum zamanla daha fazla acıya neden olmuştur.
Durumu merkeze bildirerek sosyal medya hesapları (Instagram) üzerinden iletişime geçtim. Ancak tarafıma yapılan açıklamalarda, yaşanan olayın sorumluluğu kesinlikle kabul edilmemiş, aksine küçümseyici ve alaycı bir tutum sergilenmiştir. Özür dilemek ya da sorumluluk almak yerine, olayın lazerle ilgisi olmadığını iddia etmişlerdir.
Yaşadığım mağduriyetin yanı sıra, merkezin ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımı beni son derece üzmüştür. Sağlık açısından tehlikeli olabilecek bu tür işlemlerin, eğitimli ve dikkatli personel tarafından yapılması gerekirken, ihmalkâr bir tutumla gerçekleştirilmiştir.