Kapalı Şube Nedeniyle Hizmet Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

17.05.2025 tarihinde Nezdemir Maltepe şubesinden tüm vücut 8 seans lazer epilasyon paketi satın aldım ve 4.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, dekontum mevcut. Ancak henüz seanslara başlamadan kurumun kapandığını öğrendim. Önce bize tadilat nedeniyle kapalı olduklarına dair mesaj atıldı, fakat daha sonra internet sitelerinde şubenin tamamen kapatıldığı bilgisi yer aldı.

Kurumla iletişime geçmek için herhangi bir telefon veya iletişim bilgisi bulamadım. Diğer şubeleri aradığımda “Sizinle iletişime geçilecek” denildi fakat yaklaşık 2 aydır kimse benimle iletişime geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Maltepe şubesinin adresi: Bağlarbaşı, Sakarya Sk. No:27, 34844 Maltepe/İstanbul.
Kayıt ya da müşteri numaram yok. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Şikayetimin en kısa sürede çözülmesini, mümkünse başka bir şubede hizmet almak ya da aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.