Nextstar Markalı Kanky Uydu Alıcısının Açılışta Yanıt Vermemesi Ve Değişim Talebi

Nextstar markalı Kanky uydu alıcımda yaklaşık 1,5 yıldır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Cihazı her açtığımda ilk kullanımda neredeyse 1 dakika boyunca piller bitmiş gibi hiçbir tepki vermiyor, bu süre boyunca kumandadan ya da cihazdan hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Sonrasında ise birden bire normale dönüp çalışmaya başlıyor ve bu döngü her açılışta tekrarlanıyor.

Bu sorun nedeniyle cihazı bugüne kadar 3 kez Sultanbeyli’deki fabrikanıza götürdüm. Her seferinde yazılım güncellenip bana geri verildi, ancak sorun hiç değişmedi ve aynı problem yaşamaya devam ediyorum. Defalarca anlatmama rağmen teknik servise derdimi tam olarak aktarabildiğimi düşünmüyorum, çünkü sonuç hep aynı şekilde, kalıcı çözümsüzlükle sonuçlandı. Cihazı fabrika ile ev arasında sürekli taşımaktan da artık ciddi anlamda yoruldum.

Uzun süredir devam eden ve servisle de çözülemeyen bu kronik sorun nedeniyle ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İsmim Ali Fuat K*********, gerekli servis ve kayıt bilgilerine ismim üzerinden ulaşabileceklerini düşünüyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için, değişim talebimin hızla değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.