Neways Tekstil'de İade İşlemi Tamamlandı Ama Para İadesi Gecikiyor

Neways Tekstil’in internet sitesinden 24.09.2026 tarihinde ts240968707 sipariş numarası ile bir kot etek satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için ertesi gün iade ettim ve iade kargosunun 3 Ekim’de firmaya ulaştığı bilgisine sahibim.

Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte firma ile WhatsApp hattı üzerinden iki kez iletişime geçtim, her seferinde “ilgileniyoruz, yetkililere iletiyoruz” şeklinde yanıtlar verildi ancak somut bir sonuç alamadım ve iadem hâlâ hesabıma yansımadı.

Ürünün iadesi alındığı halde para iadesinin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin ivedi şekilde, alışverişte kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.