Neways Giyim Hatalı Ürünün İadesi Sorunu!

Sümeyye

Neways Giyim

27 Nisan 2024 20:361.007

Neways Denim internet mağazasından sitede belirtilen ölçülere dikkat ederek 38 beden kot pantolon aldım. Ancak gelen ürün, sitedeki açıklamasında belirtilen ölçülerle uyuşmamaktadır. Gelen ürünün etiketi 38 olsa da ölçüleri 38 beden ile uyumlu değildir. Mağaza müşteri temsilcisi, hatalı etiket basılmış ürünün iadesi için kargo bedelinin (120 TL) tarafımca ödenmesi gerektiğini ifade etmektedir. Ürünün iadesini gerçekleştirip faturam ve fotoğrafladığım ürün açıklaması ve reeldeki ürün ölçüleriyle birlikte Tüketici Hakları'na başvuracağım.

1 Destek

Sümeyye

30 Temmuz 2024 14:29

Tüketici Hakları Hakem Heyeti başvuru sonucunda, firma kargo ücreti iadesini gerçekleştirdi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden Ve Eksik İade Ücreti Sorunu

Meryem

Deniz Butik

3 Nisan 2025 14:513.430

Deniz Butik sayfasından bayramdan önce iki pantolon sipariş ettim, birinin bedeni yanlış gönderildi. Diğerinin bedeni de... olmadığı için iade ettim. Pantolonları sipariş etmeden önce iadeden kesinti olup olmadığını sorduğumda olmadığını söylediler, ancak iade ücreti 100 TL eksik yatırıldı. Müşteri hiz...

Yanlış Beden Ve Eksik İade Ücreti Sorunu

Spazio Size Büyüğünü Getirtiriz Deyip Sattılar Sonra Defolu Ürün Getirdiler!

Özge

Spazio

30 Mayıs 2024 20:451.414

Annemle geçen gün bir etek beğendik 38 bedeni giydiğinde dar geldi. 40 bedenini istersek getirebileceklerini belirttiler.... Ancak ürün bedelini almadan getiremiyorlarmış. Ödememizi yapıp çıktık. Ertesi gün ürünün geldiğini söylediler. Gittik ve annem denedi. Eteğin bir tarafı uzun diğer tarafı kısa. R...

Fistan Byn Melisa Müşteriyi Mağdur Ediyor

Bedriye

Fistan Byn Melisa

15 Nisan 2024 15:261.663

22 martta internet üzerinden alışveriş yaptım iki adet keten pantolon aldım. Gönderdikleri pantolon bedenleri birbirinde...n farklıydı. Birinin üstünde hiçbir etiket yok giyilmiş gibi duruyordu. Durumu anlattım her değişimde kargo ücreti yansıtıldığını söylediler. Hatalı oldukları için ürünler iade edi...

Ykz Kübra Ceylan Satıcının Ürünümün Nerede Olduğunu Söylememesi

Berna

Ykz Kübra Ceylan

23 Ocak 2024 12:211.189

Yüz K**** C***** Butik'ten 14 Ocak tarihinde almış olduğum pantolon, 18 Ocak Perşembe günü tarafıma ulaştı. Ürün hatalı ...olduğu için teslim aldığım gün firmaya fotoğraflarla ilettim. Ancak zar zor cevap aldığım firmaya 20 Ocak günü ürünü kargoladım ve 22 Ocak tarihinde firmaya teslim edildi. Kargo ha...