to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da evime Newatherm marka kombi taktırdım, ancak cihazın garantisi hâlâ başlatılmadı ve yetkili servis kurulum için gelmiyor. Ürünü 12 Şubat 2026 tarihinde aldım, o günden beri kombinin resmi kurulumu ve garanti başlangıcı yapılamadığı için mağdur durumdayım.
Newatherm müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez aradım. Her aradığımda, “Siz aramayın, kombiyi takan firma kayıt açacak” denilerek sorumluluk tamamen montajı yapan firmaya yönlendiriliyor. Ancak kombiyi takan firma ile ilgili elimde bir bilgi yok ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum. Ne servis yönlendiriliyor ne de garanti sürecim başlatılıyor.
Ben, Newatherm’in en kısa sürede evime yetkili servis göndererek kombinin kurulumunu resmi olarak yapmasını, cihazın garantisini başlatmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Baymak markalı Novadens Extra 24 yoğuşmalı kombim, garanti kapsamında olmasına rağmen arızalandı. 03.02.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda bulunan Baymak yetkili servisi Beks Servis Hizmetleri eve gelerek arızanın anakarttan kaynaklandığını söyledi. Ancak anakartı söküp İstanbul’daki fabrikaya gönder...
Evime sıfır olarak alıp taktırdığım Newatherm marka kombide yaşadığım sorunlar nedeniyle yazıyorum. Kombiyi kullanmaya başladığım ilk günden beri, yaklaşık 2 yıldır, cihaz düzenli olarak 01 hatası veriyor. Bu sorun ilk olarak kombiyi aldıktan 3 ay sonra başladı ve o günden bu yana devam ediyor. Orta...
Newatherm marka duvar tipi kombimizin doğalgaz valfi arızalı olduğu için 21 gündür cihazı kullanamıyoruz. Yetkili servise defalarca başvurmamıza ve ka...
DemirDöküm marka kombim 11 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresime yetkili servis tarafından takıldı. Ancak kurulumu yapan yetkili servis, kombinin garantisini sistemden başlatmamış. Bu durumu, kombi arıza verip 03.04.2026 tarihinde servisle görüştüğümde öğrendim. Arıza için başvurduğ...
Newatherm İklimlendirme'ye kombimizin arızalanması üzerine başvurduk. 'Eğer arıza gazla alakalı ise garanti kapsamına girmez ve ücret alırız' dediler. Biz de gazı kontrol ettirdik ve bir sorun olmadığını öğrendik. Daha sonra tekrar iletişime geçtik ve üç dört gün sonra servis geldi. Servis, bir parç...
Yorumlar