to read complaints and reviews, or file yours. 
Newatherm İklimlendirme'ye kombimizin arızalanması üzerine başvurduk. 'Eğer arıza gazla alakalı ise garanti kapsamına girmez ve ücret alırız' dediler. Biz de gazı kontrol ettirdik ve bir sorun olmadığını öğrendik. Daha sonra tekrar iletişime geçtik ve üç dört gün sonra servis geldi. Servis, bir parçanın bozulduğunu söyleyip onu değiştirdi ancak arıza düzelmedi. Dört beş gün daha bekledikten sonra başka bir parça değiştirildi ama yine sorun çözülmedi. Sonra 'Rize'den ekip gelip bakacak, ben haber vereceğim' dediler. Servis bir haftayı geçmesine rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde, hanımefendi beni azarlar gibi 'kaydınız oluşturulmamış, gelmediler' dedi. 'Demek ki kaydımızı oluşturmamışlar' demem gerektiğini söyledi. Ben, bir müşteri temsilcisinden böyle hakaret vari bir tepkiyle karşılaşmadım. Toplamda üç hafta oldu ve bu süre zarfında dükkanı elektrikli ısıtıcılarla ısıtmaya çalıştık. Elektrik faturamız yüksek geldi ve üstüne üstlük hastalandık. Hayatımda ilk defa bu kadar mağdur edildiğimizi hissettim ve üstelik müşteri temsilcisinin konuşmamızı düzeltmeye çalıştığına şahit oldum.
Kiracı olarak sıfır eve oturup maalesef ev sahibinin benden önce evine sıfır olarak alıp taktırdığı Newatherm marka kombiyle yaşadığım sorunlardan dolayı yazıyorum. Kullanmaya başladığım ilk günden beri 01 hatası veriyor ve 10 gün geçmeden muhakkak bu hatayı veriyor. Düzenli olarak reset tuşuna bası...
2 yıllık Newatherm kombi arızası için servisi aradık. 6.01.2025 tarihinde teknisyen gelerek gevşeme var dedi. Sıkıp gitti, arıza devam etti. Tekrar aradık, Bahçelievler bölgesine haftada 3 gün geliyoruz dediler. Aynı teknisyen yine geldi. Parça arızalı dedi. Tedarik eder, cumartesi yani 8 Ocak'ta mo...
Firma tarafından aranarak ek garanti satın almamın ve bakımların önemi hakkında bilgilendirildim. Ayrıca bakım ve yedek parça haklarımı hemen kullanabileceğim belirtildi. Bunun üzerine binlerce Türk lirası ödeyerek 5 yıllık ek garanti hizmeti satın aldım. Bu sene kombim arızalandı ve firmayı aradım....
Evime sıfır olarak alıp taktırdığım Newatherm marka kombide yaşadığım sorunlar nedeniyle yazıyorum. Kombiyi kullanmaya başladığım ilk günden beri, yaklaşık 2 yıldır, cihaz düzenli olarak 01 hatası veriyor. Bu sorun ilk olarak kombiyi aldıktan 3 ay sonra başladı ve o günden bu yana devam ediyor. Orta...
Protherm marka bir kombi aldım, garantisi geçen hafta başladı. Kombiyi kullanmak ve açtırmak için servisi aradım, gelip açtılar. Açtıkları gün kombi 2 dakika çalışıp F arızasına geçti. Sonrasında, 'Bizlik değil, tesisatçınız havasını alırsa düzelir' deyip gittiler. Tesisatçımı çağırıp havasını aldır...
Yorumlar