to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Kombi Arızası Ve Servis Sorunları
Kiracı olarak sıfır eve oturup maalesef ev sahibinin benden önce evine sıfır olarak alıp taktırdığı Newatherm marka kombiyle yaşadığım sorunlardan dolayı yazıyorum. Kullanmaya başladığım ilk günden beri 01 hatası veriyor ve 10 gün geçmeden muhakkak bu hatayı veriyor. Düzenli olarak reset tuşuna basınca düzeliyor, ortalama olarak söylüyorum 1 hafta sonra su tekrar ısınmıyor, kombiye bakıyorum 01 hatası vermiş. Tekrar servis çağırdım, bir şeyler yaptı. Kombiden kaynaklı değil bu arıza dedi. Borç çıktı size dedi. Garantili ürüne borç ödemem ben dedim, hiçbir şey ödemedim servise, iyi ki ödememişim. 1 yıl olacak, şikayetim hala devam ediyor. Yüzlerce kez reset atmışımdır. Servisi tekrar çağırdığımda bize ödenmemiş borcunuz var, bundan kaynaklı ödemediğiniz takdirde hizmet veremeyiz size diyorlar. Garantili ürüne niye para istenir, ne yaşıyoruz? Bu marka kim, nasıl bir girdaptayız, nasıl bir yol izlemem gerekiyor, Newatherm?
Bu arada hızlı yazdığımdan kaynaklı yanlış anlaşılmalar olabilir özetle: Servisi kombi alındığı günden 2 hafta sonra çağırdım kendince kombide bir hata olmadığını söyledi ve borç çıkardı garantili ürün olduğu ve arızalı olduğu için ödemedim ama 01 hatası devam etti 3 ay bu arızaya sabrettim sonra tekrar servis çağırdığımda önceki borcu ödemediğimden onu ödemeden gelmeyeceğimi söylediler bende ödemiyorum bu durumu nasıl aşarız. Ürün 1 yıllını yeni dolduracak
