to read complaints and reviews, or file yours. 
Newarc duş setini Bien Kağıthane mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldım. Ürünü satın aldığım günden itibaren sürekli sorun yaşadım. Garanti süresi boyunca birkaç kez musluklar kırıldı veya patladı, ancak garanti kapsamında değişim yapıldı. Garanti süresi bittikten sonra ise duş başlığı her yerinden patladı ve su kaçırmaya başladı. Teknik servise başvurduğumda, sorunun kireçten kaynaklandığını söyleyip ilgilenmediler. Diğer musluklarda aynı sorun yaşanmazken, bu açıklama bana mantıklı gelmedi. Defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarması ve teknik servisin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Garanti süresi yeni bittiği halde, ürünün kalitesizliği nedeniyle duş setimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
8 Ağustos'ta Nalburdayım internet sitesinden Newarc Duş Ünitesi satın aldım. Ürün iki ay sonra paslandı. Satın aldığım siteyi aradığımda bana Newarc firmasını aramamı söylediler. Firmayı aradım, servis geldi ve değişimini onayladı; ancak bir buçuk aydır ne değişim için gelen var ne de arayan. Her si...
Ekim ayında almış olduğum Grohe duş takımının duş başlığı, teknik servisin söylemiş olduğu kireç temizlik yöntemini uygulamamıza rağmen 6 ayı dolmadan yanlardan akıtmaya başlamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, duş başlığı kireçten dolayı bozulmuş ise garanti kapsamında olmayacağı ve geldikle...
Bien Baloğlu'ndan aldığım banyo duş seti ve 3 adet muslukta renk atması ve boya soyulması oldu. Garantisi devam eden ürün için kullanıcı hatası dediler ve ilgilenmediler. Kireç lekesi dediler. Resimlere şimdi iyi bakın, bir sene olmadan nasıl bu kadar soyuluyor ürün. Hiçbir kimyasal kullanmadık temi...
Bien marka duş bataryamda, el başlığı ve tepe başlığı arasındaki geçişi sağlayan tuş kireçlenme nedeniyle bozuldu. Kireç sökücü kullanmama rağmen sorun çözülmedi. Yaklaşık 1 ay önce Bursa Nilüfer’deki yetkili servisi aradım, ancak ilgilenmediler. 2-3 kez aramama rağmen “Fabrikadan bilgi bekliyoruz” ...
Grohe Bau Edge model musluğumu yeni aldım ve evimdeki tadilat sonrası tesisat ustası tarafından montajı yapıldı. Montajdan iki gün sonra musluğun su sızdırdığını fark ettim. Ustayı tekrar çağırdım, ürünün arızalı olduğunu belirtti. Bunun üzerine ürünü satın aldığım yere götürdüm, onlar da beni servi...
Yorumlar