Yeni Traktör Marş Basmıyor, Servis Çözüm Sunamıyor

New Holland TT60 Classic model traktörümü yaklaşık 6 ay önce Samsun Çarşamba’da bulunan Uzunlar Tarım bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldım. Ancak traktör henüz 17 çalışma saatindeyken marş basmamaya başladı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Sıfır diye aldığım aracın bu kadar kısa sürede arıza yapması kabul edilebilir bir durum değildir.

Traktörüm aylardır çalışmadığı için tarladaki tüm işlerim yarım kaldı ve ciddi maddi kayıplar yaşadım. Bu süreçte kendi imkanlarımla, kendi cebimden nakliye parası ödeyerek traktörü 3 kez yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Serviste tarafıma “kaçak var” denildi ancak her defasında herhangi bir arıza bulunamadığı söylenerek traktör tekrar bana teslim edildi. Buna rağmen sorun hiç düzelmedi, traktör halen çalışmıyor ve kapının önünde atıl vaziyette duruyor.

Sıfır aldığım bir aracın arkasında ne New Holland ne de üreticisi TürkTraktör’ün durmaması, tüm masrafların ve mağduriyetin bana yüklenmesi nedeniyle kendimi paramla rezil olmuş hissediyorum. Tüketici Mahkemesi’ne başvurup yasal süreçleri başlatmadan önce, markanın bu ayıplı araca sahip çıkmasını, arızanın kalıcı olarak giderilmesini veya traktörün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesi ve konuya hakim bir yetkilinin benimle ivedilikle iletişime geçmesini bekliyorum.

İletişim numaram: 0537********49
Ad Soyad: Enes A****