to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan New Holland T5100 Traktörde Süreç Boyunca Devam Eden Kuyruk Mili Arızası Ve Çözüm Eksikliği
2025 Nisan ayında Bayburt/Merkez yetkili bayisinden sıfır olarak aldığım New Holland t5100 model traktörde, birkaç hafta sonra kuyruk mili arızası meydana geldi. Servis çağırdığımda bilgisayardan arızayı silip gönderdiler ancak sorun devam etti. Defalarca iletmeme rağmen, “halledeceğiz” denilerek sezon boyunca herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve traktörüm yaklaşık 6 ay boyunca arızalı şekilde bekledi. Sonrasında ise sezon bittikten sonra tamir edileceği söylendi.
Yetkili servis tarafından tamir işlemi yapıldı fakat arıza halen devam ediyor. Traktör garanti kapsamında olmasına rağmen tarafıma herhangi bir servis fişi veya belge verilmedi. Ayrıca New Holland müşteri hizmetlerini de arayarak şikayet oluşturdum ancak somut bir çözüm alamadım. Bu süreçte kuyruk mili zaman zaman çalışmadığı için traktörü işlerimde verimli şekilde kullanamadım. 3-4 milyon tl ödediğim traktörün bu şekilde arızalı kalmasından dolayı mağdur oldum.
Traktörümün kalıcı olarak tamir edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Halen arızayı çözmediler
Sevgili Muahmmet E., Sıfır Alınan New Holland T5100 Traktörde Süreç Boyunca Devam Eden Kuyruk Mili Arızası Ve Çözüm Eksikliği konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. New Holland
Servis traktörün arkasında değil almayın aldırmayın
Halen traktör tarım edilmedi
Traktör halen tamir edilmedi
