Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Muhammet sonuçtan memnun değil

Sıfır Alınan New Holland T5100 Traktörde Süreç Boyunca Devam Eden Kuyruk Mili Arızası Ve Çözüm Eksikliği

Sıfır Alınan New Holland T5100 Traktörde Süreç Boyunca Devam Eden Kuyruk Mili Arızası Ve Çözüm Eksikliği
Muhammet
08 Kasım 19:46
831

2025 Nisan ayında Bayburt/Merkez yetkili bayisinden sıfır olarak aldığım New Holland t5100 model traktörde, birkaç hafta sonra kuyruk mili arızası meydana geldi. Servis çağırdığımda bilgisayardan arızayı silip gönderdiler ancak sorun devam etti. Defalarca iletmeme rağmen, “halledeceğiz” denilerek sezon boyunca herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve traktörüm yaklaşık 6 ay boyunca arızalı şekilde bekledi. Sonrasında ise sezon bittikten sonra tamir edileceği söylendi.

Yetkili servis tarafından tamir işlemi yapıldı fakat arıza halen devam ediyor. Traktör garanti kapsamında olmasına rağmen tarafıma herhangi bir servis fişi veya belge verilmedi. Ayrıca New Holland müşteri hizmetlerini de arayarak şikayet oluşturdum ancak somut bir çözüm alamadım. Bu süreçte kuyruk mili zaman zaman çalışmadığı için traktörü işlerimde verimli şekilde kullanamadım. 3-4 milyon tl ödediğim traktörün bu şekilde arızalı kalmasından dolayı mağdur oldum.

Traktörümün kalıcı olarak tamir edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Muhammet
14 Kasım 18:03

Halen arızayı çözmediler

15 Kasım 12:48 (Şikayetten 6 gün sonra)

Sevgili Muahmmet E., Sıfır Alınan New Holland T5100 Traktörde Süreç Boyunca Devam Eden Kuyruk Mili Arızası Ve Çözüm Eksikliği konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz üzerinden iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. New Holland

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Arızalanan Traktörler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

04 Ekim 13:51
5.407
Sürekli Arızalanan Traktörler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Sürekli Arızalanan Traktörler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
1
Tanju sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Traktörde Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği

04 Ekim 20:01
4.007
1
Mecit sonuçtan hiç memnun değil

New Holland Tt4.75 Traktör Henüz 46 Saatte Temir İçin İkiye Bölündü

17 Mayıs 2023 19:14
18.113
New Holland Tt4.75 Traktör Henüz 46 Saatte Temir İçin İkiye Bölündü
New Holland Tt4.75 Traktör Henüz 46 Saatte Temir İçin İkiye Bölündü

Yeni Aldığım Traktörde Sürekli Arıza Ve Kalıcı Çözüm Bulunamıyor

07 Eylül 13:39
2.352
Yeni Aldığım Traktörde Sürekli Arıza Ve Kalıcı Çözüm Bulunamıyor

09 Aralık 2023 00:53
2.422
Benzer Şikayet Yaz