to read complaints and reviews, or file yours.Servis Yanıtı Yok Kırık Cam Ve Yağ Bakımı Gecikiyor
New Holland t5110 2025 model traktörümü alalı bir yılı geçti, buna rağmen servis desteği konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Traktörün camı yaklaşık iki ay önce kırıldı, ayrıca yaklaşık beş–altı aydır yağ bakımı için de servis bekliyorum. Bu süre içinde hiçbir şekilde gerekli bakım yapılmadı.
Kırşehir merkez yetkili servisini aradım, cam değişimi ve yağ bakımı için kayıt oluşturuldu, “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Traktörümüzü aktif olarak kullanmak zorundayız ve hem kırık camla çalışmak güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de yağ bakımının gecikmesi makinenin sağlığını tehlikeye atıyor. Traktörüm şu an 500 saati geçti, yağı adeta çamur haline geldi ve hâlâ ne zaman servis geleceğini bilmiyorum.
New Holland’ın servisinden son derece memnuniyetsizim, 2025 model traktörümle resmen mağdur oldum ve bu kadar kötü bir servis tecrübesini ilk kez yaşıyorum. Diğer bazı markalarla yaşadığım tecrübede aradığımda hemen servis yönlendirilirken, New Holland’da aynı özeni kesinlikle göremiyorum; bu durum beni traktörden soğuttu ve markaya olan güvenimi ciddi biçimde sarstı.
Cam değişiminin ve gecikmiş tüm periyodik bakım işlemlerinin garanti kapsamında, en kısa sürede ve ek ücret talep edilmeden yapılmasını, ayrıca servis süreçlerinin bu şekilde gecikmeden yürütülmemesi için gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
New Holland t5 110***25 model traktörümü alalı bir yılı geçti, buna rağmen servis desteği konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Traktörün camı yaklaşık iki ay önce kırıldı, ayrıca yaklaşık beş–altı aydır yağ bakımı için de servis bekliyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde gerekli bakım yapılmadı.
Kırşehir Merkez yetkili servisini aradım, cam değişimi ve yağ bakımı için kayıt oluşturuldu, “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Traktörümüzü aktif olarak kullanmak zorundayız; hem kırık camla çalışmak güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de yağ bakımının gecikmesi makinenin sağlığını tehlikeye atıyor. Traktörüm şu an 500 saati geçti, yağı adeta çamur haline geldi ve hâlâ ne zaman servis geleceğini bilmiyorum.
New Holland’ın servisinden son derece memnuniyetsizim, 2025 model traktörümle mağdur oldum ve bu kadar kötü bir servis tecrübesini ilk kez yaşıyorum. Diğer bazı markalarda aradığımda hemen servis yönlendirilirken New Holland’da aynı özeni kesinlikle göremiyorum; bu durum beni traktörden soğuttu ve markaya olan güvenimi ciddi biçimde sarstı.
Cam değişiminin ve gecikmiş tüm periyodik bakım işlemlerinin garanti kapsamında, en kısa sürede ve ek ücret talep edilmeden yapılmasını, ayrıca servis süreçlerinin bu şekilde gecikmeden yürütülmemesi için gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Arda Ş., Servis Yanıtı Yok Kırık Cam Ve Yağ Bakımı Gecikiyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. New Holland
