to read complaints and reviews, or file yours.Parça Beklemesi Nedeniyle Traktör Onarımı Gecikiyor Buğday Ekimi Tehlikede
Ben eski Koç çalışanıyım ve emekli olduğumda tazminatımla New Holland 2022 model 7556 traktör satın aldım. Yaklaşık bir ay önce traktörümle kaza yaptım ve 08.09.2026 tarihinde Tokat Zile Çetinler servisine onarım için teslim ettim. Ancak fabrikadan parça beklendiği söylenerek traktörümün onarımı bir türlü tamamlanmadı ve o günden bu yana traktörümü hiç teslim alamadım.
Çiftçilik yapıyorum ve yıllık periyodik döngüde Ekim ayı buğday ekim zamanıdır. Traktörüm serviste beklediği için buğday ekimi döneminde tarlaya giremedim, işlerim ciddi şekilde aksamış durumda. Bu süreçte servis birçok kez fabrikaya mail attığını belirtti, ben de fabrikayı aradığımda konuyla ilgilenildiği söylendi ancak somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.
Emekli tazminatımla aldığım traktörün en kritik sezonda parça temin edilemediği için atıl durumda kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. New Holland fabrikasından, traktörüm için gerekli parçanın acilen temin edilerek onarımın ivedilikle tamamlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Melike E., Parça Beklemesi Nedeniyle Traktör Onarımı Gecikiyor Buğday Ekimi Tehlikede konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. New Holland
