to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Traktör Ve Yetersiz Servis Hizmeti
2024 yılı haziran ayında New Holland traktör Nevşehir bayiinden T5-110 model traktör aldım. Aldıktan yaklaşık 15 gün sonra traktör çekiş hatası verdi. Gaz yememeye başladı ve tarlada arıza yaptı. Bayi traktörü servise götürdü ve yaklaşık 3 gün sonra tamir ettik dediler ve geri getirdiler. 15 gün sonra yine aynı arızayı verdi ve tekrar servise götürdüler. Bu sefer yaklaşık 2 ay serviste kaldı ve "her şeyini sıfırdan değiştirdik" dediler ve tekrar getirdiler. Ancak ekim ayında traktör tekrar aynı hatayı verdi. Daha önce traktör arıza yaptığında işlerimizi yapmamız için bayi yedek yani ikame traktör vermişti, ancak son arızada ikame traktör vermediği için tarlalarımı ekemedim, tarlalarım boş kaldı. Aldığım tohum ve gübre de depoda kaldı. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Bayi ilk başlarda "traktör bizim malımız ne gerekirse yaparız" diyordu ancak sonradan mallarına sahip çıkmadıkları gibi servise gittiğimizde satış müdürü AB... Üzerimize yürüyüp bize saldırdı. Araya diğer çalışanlar girdiler ve bizi ayırdılar. Şu anda traktör bayinin kapısında duruyor. Verdiğimiz para araya gitti ona mı yanalım? Tarlalar boş kaldı ona mı yanalım? Ne yapacağımızı şaşırdık kaldık!
Sevgili Atilla S., Sürekli Arızalanan Traktör Ve Yetersiz Servis Hizmeti konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. New Holland
Bunlara karşı birlik olmak lazım bireysel olarak bir sonuç almak zor