to read complaints and reviews, or file yours.New Holland Sürekli Arızalanan Traktör ve Çözülemeyen Mağduriyet
2023 yılında Sivas Merkez Öz Yılmazlar Bayisinden New Holland t5 140 Parlement Mavisi traktör aldım. Traktör, 200 saate gelmeden ani frenleme ve şanzıman arızası gibi ciddi problemler göstermeye başladı. Arızalar nedeniyle traktörümün sökülmedik yeri kalmadı ve ilk arızadan sonra tam 4 ay boyunca serviste kaldı. O günden bu yana da farklı farklı arızalar devam etti; traktör kendini kilitliyor, şanzıman kendini boşa alıyor ve ani frenleme yapıyor. Son olarak traktörüm yaklaşık 45-50 gündür yine serviste ve sorunlar hâlâ çözülemedi.
Tüm bu süreç boyunca işlerim aksadı, ekim/dikim işlerimi yapamadım, samanlarımı toplayamadım ve köydeki hayvanlar samanlarımı yayıp büyük oranda kayba neden oldu. Bu nedenle yüzde 80 oranında saman kaybı yaşadım ve ciddi maddi zarara uğradım. Traktörümün bir seneden fazlası serviste geçti ve bu süreçte tamamen traktörsüz kaldım; sadece son 15 gündür geçici olarak küçük bir traktör verildi, ancak işlerime yetmedi.
Defalarca hem bayinizle hem de New Holland yetkili servisleriyle iletişime geçtim. Yenisiyle değişim sözü verildi ancak tutulmadı. Fabrika, hatalı traktörün arkasında durmadı, mağduriyetim giderilmedi. Çevremdeki çiftçiler de bu durumu görüp New Holland markasından uzaklaştı. Mağduriyetimiz giderilmediği için yasal yollara başvurmak zorunda kaldık.
Traktörümün yenisiyle değiştirilmesini, maddi ve manevi kayıplarımın karşılanmasını talep ediyorum. Fabrikanın hatalı traktörünüzün arkasında durmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sevgili Mustafa Y., New Holland Sürekli Arızalanan Traktör ve Çözülemeyen Mağduriyet konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
Herhangi bir çözüm yapmadınız traktörümün sökülmeyen yeri kalmadı bugün beni aradınız tratorunuzun arızası giderildi diye ven bunun üzerine ustaları aradım traktörümün hala toparlanmadığını söylediler arızasını 2 senedir gideremediniz bizi çok mağdur ettiniz bu yüzdende çözümü devletimizin mahkemerlerinde arayacağız
2020 model td4.80b var bende 340 saatte debriyaj arıza yaptı. Hayal kırıklığı