to read complaints and reviews, or file yours. 
Biz 14 Temmuz 2025 Pazartesi Gecesi Sıla yolu üzerinde Edirne’de bir otelde konaklamayı planlamıştık, ancak varışta rezervasyonumuzun görünmediği söylenerek Edirne de ortada bırakıldık. Bu mağduriyetin ardından, gece geç saatte İstanbul’daki New Beylerbeyi Hotel ile iletişime geçtik. Durumumuzu anlattık ve otele rezervasyonumuzu bu şekilde yaptık.
Görüşme sırasında telefondaki beyefendi otelin aile oteli olduğunu, daha kurumsal ve kaliteli hizmet verdiklerini özellikle vurguladı. Bu konuşma üzerine kendimizi güvende hissederek otele gittik.
Ancak odaya girdiğimizde aşırı derecede yoğun bir sigara kokusu vardı; temiz ve konforlu bir ortamdan oldukça uzaktı. Gece rezervasyonu alan kişi bizi çok cana yakın bir şekilde karşılayıp adeta “kaptılar”. Fakat ertesi sabah kahvaltıya 15 dakika geç indiğimizde, kahvaltının bittiği son derece soğuk, ilgisiz ve sert bir tavırla bildirildi. Geceki ilgili tavır, sabah yerini mesafeli ve anlayışsız bir tutuma bırakmıştı.
Gece müşteri kazanmak için gösterilen sıcaklık, sabah en küçük bir esneklik gösterilmeden kayboldu. Bu tutarsızlık bizi oldukça rahatsız etti. New Beylerbeyi Hotel’in tek derdi o gece için odayı doldurmakmış olduğunu anladık.
Hem iletişim tarzı hem de odadaki hijyen ve hizmet kalitesi açısından beklentimizin çok çok altındaydı. Misafirperverlik anlayışının yalnızca girişte sınırlı kalması, kurumsallık iddialarını da boşa çıkardı. Bu nedenle bir daha oteli kesinlikle tercih etmem.
Tarafım ve ailem adına aylar öncesinden rezervasyon yaptırdığımız Qella Beach Hotel Side isimli tesise 21 Temmuz 2025 tarihinde giriş yapmak üzere ulaştık. Rezervasyon sürecinde taleplerimizi ilettik, onay aldık; geliş tarihimize bir hafta kala ve yolculuk esnasında bir saat önce tekrar teyit ederek...
15.07.2025 tarihinde gittiğimiz bu otelde her yer kokuyordu, yemek bölümüne kokudan girilemiyordu. Temizlik ve hijyen hiç yok denecek kadar azdı. Lavabolar çok kötüydü, odalarda internet çekmiyordu. Verdiğimiz ücrete yazık oldu. Personeller çok acemiydi, ilgi ve müşteri memnuniyetine önem verilmiyor...
21.07.2025 tarihinde Jolly üzerinden New Hotel Samsun’a rezervasyonum doğrultusunda giriş yaptım. Ancak odaya girdiğim andan itibaren karşılaştığım hijyen eksikliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Oda kullanılamayacak kadar kirli ve bakımsızdı; yatak ve çarşaflarda kıllar, küf lekeleri ...
21 Ağustos 2025 tarihinde Touristica üzerinden Ramada Otel Edirne için 2488724 numaralı rezervasyonumla otele giriş yapmak üzere geldiğimde, otel rezervasyonumun iptal edildiğini söylediler. Hemen Touristica’yı aradım, otel ise şirketle ilgili bir sorun olduğunu belirtti. Sonrasında bize bir oda ver...
14 Temmuz - 18 Temmuz 2025 tarihleri arasında konaklamak için otele akşam saat 21.00'de gittik. 3 kişilik rezervasyonumuz olmasına rağmen, bize çok küçük bir oda verildi ve odamızda üçüncü yatak yoktu. Durumu bildirdik, ilgileneceklerini söylediler. Otelden gezmek için dışarı çıktık ve saat 00.00'da...
Yorumlar