Üç Ayda Yırtılan New Balance Ayakkabı Hayal Kırıklığı


Haziran ayında Ümraniye Meydan AVM’deki mağazadan satın aldığım New Balance 574 model spor ayakkabım, sadece hafta sonları ve toplamda 3 ay kadar giymeme rağmen Eylül ayında ön kısmında iki ayrı yerden yırtıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik çok az kullanılmış bir ayakkabının yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce adı sanı bilinmeyen markaların ürünlerinde bile böyle bir sorun yaşamamıştım.
Ürünü alırken herhangi bir garanti veya iade koşulu belirtilmedi ve yaşadığım bu sorun sonrası mağaza ile de iletişime geçmedim. Ayakkabının bu kadar kısa sürede yıpranması, ürünün kalitesizliğini gösteriyor. 6.000 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim.
New Balance’tan ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Semra Hanım, Öncelikle konuya gösterdiğiniz hassasiyet ve geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. New Balance mağazalarımızdan satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda, ürün için 2 yıl içerisinde inceleme talebinde bulunabilirsiniz. İnceleme sürecinizi başlatmak için ürün ve fişiniz ile birlikte ürünü satın almış olduğunuz New Balance mağazamızı ziyaret etmeniz yeterli olacaktır. İnceleme süreci hakkında mağazamız tarafından gerekli bilgilendirmeler yapılacak ve tarafınıza memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla New Balance
















Yanıt aldınız mı?