to read complaints and reviews, or file yours.Newbalance Ayakkabı Açıldı Ve Değişim Yapılmıyor.
İzmir Özdilek ten aldığım newbalance marka ayakkabı kısa sürede az giyilmesine rağmen ön tarafından açılma yaptı. İncelenmesi için firmaya gönderildi değişim ya da onarım talep edildi. Firma iade alabiliriz olarak dönüş yapmış. Ayakkabıyı aldığımda fiyatı 990 TL idi ve bu rakamda bir alışveriş çeki verebileceklerini söylediler. Ayakkabının şimdiki fiyatı ise 1600 TL üzerinde. Yani bana diyorlar ki '' ayakkabıyı geri alırız ancak yerine aynısını vermeyiz'' diyorlar. New Balance ın ve Özdilek firmasının bu tutumu hiç hoş değil. Üstelik aynı model ayakkabıdan 2 tane aldık ve ikisinde de problem yaşadık. Seri bir hata olduğunu ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Bahsi geçen durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile alakalı herhangi bir işlem /karar tarafımıza ait olmamakla birlikte yetkimiz bulunmamaktadır. Satın almış olduğunuz firma ile iletişime geçerek şikayetinizi belirtmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, New Balance
Satın aldığım firma ile iletişime geçtim, kararın sizin verdiğinizi söylediler. Ayakkabıyı iade alacaklarını ancak para iadesi ile farklı bir ürün alabileceğimi ilettiler, şu anda o para ile bu ayakkabının sadece 1 tekini alabilirim, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Tarafınıza yanlış bilgilendirme söz konusudur. Tarafımızca bayilik inceleme işlemlerini gerçekleştirmemekte olup her firma inceleme işlemini kendi bünyesi altında gerçekleştirmektedir. Tarafımızdan bilgi aldığınızı ileterek tekrardan görüşme sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, New Balance
Merhabalar, az önce Özdilek çalışanların dan almış olduğum bilgiyi size iletiyorum Kesinlikle newbalance firmasının inceleme ve onayı olmadan ürün hakkında karar veremeyeceklerini bana ilettiler, şu durumda iki tarafta karar merci olmadığını beyan ediyor. Ortada ya bir iletişim sorunu var ya da durumu kabullenmeme var.
