to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Online Ayakkabı Satın Alımı Sonrası Yaşanan Kalite Sorunları
13.11.2023 tarihinde New Balance online internet sitesinden almış olduğum ayakkabı sadece 3-4 kere giyildikten sonra her iki ayağının ön bölgesinde açılma olmuştur. Sonrasında ise sol ayak ön tabanı açılmıştır. Ayakkabıyı bu şikayet ile nbı giyim a. Ş ürün inceleme departmanına yolladım. Yaklaşık 20 iş günü sonra taraflarından " Tarafımıza iletmiş olduğunuz inceleme ürünü, firmamız tarafından dikkatli bir şekilde incelenmiş olup iletilen şikayetin ürünün imalat hatasından kaynaklanan bir kusur olmadığı kanaatine varılmıştır. Ürün yıkanmıştır deterjan kokusu vardır. Gerekli bilgilendirmenin firmanız tarafından müşteriye yapılmasını rica ederiz. "cevabı verilmiştir.
Cevap açıkça yalan ve müşteriye iftiradan ibarettir. Ayakkabı kesinlikle yıkanmamıştır. Sözde büyük bir şirket olan nbı Giyim yalan konuşuyordur ve tüketiciyi mağdur etmektedir. Ayakkabıyı en fazla 3-4 kere giymişimdir. O zaman ki fiyat ile indirimden 1799,00 TL'ye almıştım. Ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Mümkün değilse enflasyon farkı ile para iadesinin ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürün inceleme işlemleriniz uzman kadromuz tarafından titizlikle yürütülmektedir. İnceleme sonucunda ürününüz için materyal veya üretim kaynaklı hata bulgusuna rastlanmamıştır. Tüketici kanunu çerçevesinde ürününüz için ikinci bir inceleme talep edebilirsiniz. Saygılarımızla New Balance
Ne ile ilgili hataya rastladınız peki, eğer üretim hatası vs değilse?
