New Balance Ayakkabımın Parçası Aldığım Gün Koptu Aynı Çiftte Başka Sorunlarda Var!

Bu şikayetimi ilk başta Sneaks Up'a yönlendirerek paylaşmıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bu yüzden şimdi de ayakkabımın markası olan New Balance'ten yardım istiyorum. 

Yeni fark ettiğim üzere kopma yaşanan tekle aynı tekte bir kusur daha var yapıştırıcı veya silikon tarzı bir şey 'Abzorb' yazısının üst kısmında bulunuyor. Bunu da ben yapmış olamam değil mi? Ayrıca yine aynı tekte 'Abzorb' yazısı çizik çizik olmuş diğerinde böyle bir sorun yok ama. Lütfen en azından New Balance'in bu durumla ilgili bana ulaşıp yardımcı olmasını istiyorum.

12 Ağustos günü Sneaks Up'tan New Balance marka 530 numaralı ayakkabıyı almıştım. Ayakkabıyı ayağıma giydim ve akşamına misafire gittim. İkinci kez ayakkabıyı giyecektim ki ayakkabının arkasındaki tutma parçası sıkı çekmememe ve zorlamamama rağmen koptu.

Ertesi gün ayakkabıyı annem garantiye vermek için götürdü ve ayakkabıyı garantiye verebileceklerini ancak gelmesinin 15-20 gün süreceğini ayrıca ayakkabıyı versek bile kullanıcı hatası denileceğini söylediler.

Ayakkabıyı daha bir kere giydim. Ayakkabının öteki tekinde böyle bir sorun yokken ve daha eskimemiş iken nasıl bu kadar kolay kopabilir ve nasıl benim hatam olabilir? Ayakkabının sol tekini aynı şekilde zorlamadan giydim, bir sıkıntı oluşmadı. Diğeri kopuyorsa neden boşu boşuna 20 gün bekletilip red cevabı alayım? Sorunumla ilgilenilmesini ve ayakkabımın garanti kapsamında tamir edilmesini arz ediyorum!