Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30343254

Stok Hatası Ve Mağduriyet Yaratan Yaklaşım

profile
Merve
New Arrivals
11 Ekim 2024 18:03
313

11091 numaralı siparişimde bir ürünün stokta olmadığını, stok hatası yaptıklarını ve yerine sisteme çek olarak yükleyebileceklerini ilettiler. Markada indirim kampanyası vardı ve onlara bilgi verene kadar zaten her şeyin stoğu bitmişti ve aynı fiyata alınabilecek ürünler kalmamıştı. Ürünün başka rengini göndermeleri veya benzer ürün göndermeleri gerektiği, çünkü indirim kampanyasından dolayı başka ürün kodu tanımlansa da alınamayacağı mağduriyet yarattıkları iletildi. Ancak müşteriyi sadece mağdur eden, kendi hatalarını karşı tarafa yıkan ve yapıcı olmayan yaklaşımları mevcut. Zamanında haber verseydi, başka rengi de alabiliyordum, ürün elimde olabiliyordu. Bu nedenle tüm siparişimi iptal ettik çünkü beden olmasa vb. durumda yaklaşımları belli. Kendi hatalarında bile böyle ise, kesinlikle güvenilmeyecek bir firma.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Miss Rouge Kargoya Verildi Bildiriminden Sonra Gelen Stok Hatası Bildirimi

profile
Merve
Miss Rouge
01 Kasım 2023 14:17
3.643

Siparişimle ilgili 01.11.2023 11:39 tarihinde kargoya verildi bilgisi tarafıma ulaştı. Bu bilgilendirmeden iki saat sonra üç üründen ikisinin stok hatası olduğu bilgisi tarafımla paylaşıldı. Kargo mailinin detayına baktığımda üç ürün de kargoya verilmiş olarak gözüküyordu. Bu tip stok hatalarının ol...

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Sorun İki Kez: Siparişlerim Yine Stokta Yok, Param Gecikmeli İade Ediliyor

profile
Uğur
Brandy's
31 Temmuz 2025 15:37
1.438

Mart ayında internet üzerinden bir sipariş verdim. Bekledim, bekledim; ne gelen bir kargo ne de bir haber oldu. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 5-6 gün sürdü kendilerine ulaşmam. Meğer ürün satılmış, bana stok olmadığını ve para iadesi yapılacağını söylediler. Bu tatsız olayın üzerine temmuz ...

Ykz Kübra Ceylan Güvenilir Bir Alışveriş Sitesi Değil İade Sorunu Var

profile
Ceyda
Ykz Kübra Ceylan
11 Eylül 2024 02:58
1.086
Ykz Kübra Ceylan Güvenilir Bir Alışveriş Sitesi Değil İade Sorunu Var
Ykz Kübra Ceylan Güvenilir Bir Alışveriş Sitesi Değil İade Sorunu Var

Charming Store Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yalan

profile
Eda
Charming Store
25 Temmuz 2023 12:12
552

18 Temmuzda sipariş ettiğim ürünlerin 19 Temmuz'da kargoya verildiği mailini aldım. 6 gündür kargo bekledim ve hala gelmeyen kargo için müşteri hizmetleriyle büyük uğraşlar sonucu iletişime geçebildim. Telefondaki beyefendi ürünlerin kargoya verildiğini fakat bir ürünün eksik olduğunu belirtti. İnte...

Benzer Şikayet Yaz