Nevşehir Seyahat Araç Arızaları Ve İptal Edilmeyen Biletler Nedeniyle Zaman Ve Para Kaybı

27.01.2026 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Nevşehir–Gaziantep seferi için Nevşehir Seyahat’ten iki adet bilet aldım. Otobüsün 14.00’te kalkması gerekirken araç arızalı olduğu için yaklaşık 14.40’ta geldi ve bu zaten içindeki yolcuların ikinci otobüsüymüş. Araç hareket ettikten sonra bu kez de Niğde otogarda farklı bir arıza yaşandı ve yaklaşık iki saat boyunca beklemek zorunda kaldık.

Bu süreçte “bilet iptali olabilir” denildi, kucağımda çocukla birlikte perişan oldum. Otobüsün arızalı olması ve ne zaman tamir edileceğinin belli olmaması nedeniyle, gerekirse Nevşehir’e geri dönebilmek için Kamil Koç’tan iki adet yeni bilet aldım. Yaklaşık iki saatlik bekleyişin ardından Nevşehir Seyahat otobüsü tamir edildi ve ben Niğde otogarından Nevşehir Seyahat ile Gaziantep yolculuğuna devam ettim. Ancak bu durumda Kamil Koç’tan Nevşehir’e dönüş için aldığım biletler iptal edilmedi ve bu biletler için ödediğim ücreti kaybettim.

Yaşadığım bu süreçte hem ciddi zaman kaybına uğradım hem de maddi zarara girdim. Üstelik son zamanlarda bu kadar çok otobüs kazası yaşanırken, uzun yolculuğa çıkacak bir aracın aynı gün içinde iki kez arızalanması, yolcuların başka bir otobüse aktarılması ve o otobüsün de tekrar arızalanması güvenlik açısından son derece endişe vericidir. Nevşehir Seyahat’ten aldığım, PNR numarası 2litre020TTF olan iki biletle yaşadığım bu aksaklıklar ve mağduriyet nedeniyle, mecburen almak zorunda kaldığım ve kullanamadığım diğer biletlerin bedeli de dikkate alınarak tarafıma ücret iadesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.