to read complaints and reviews, or file yours. 
Nevmahall’den Nevsisal krem rengi 160X230 ölçülerinde bir halı aldım. Ürün 09.02 tarihinde elime ulaştığında daha ilk açtığım anda halının aşırı derecede kaydığını ve sitedeki görsellerden çok daha koyu renkte olduğunu gördüm. Halıyı hiç kullanmadan aynı gün kendi sayfanız üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu talebe hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
12.02 tarihinde WhatsApp üzerinden size ulaştım, iade için 7/10 gün süresi olduğunu söylediniz fakat yine tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 17.02’de yeniden yazmam üzerine, süresi dolmadan zar zor iade kodumu oluşturabildim; bu süreçte sitenizdeki iade talebim hâlâ işleme alınmamıştı. Kodu aldıktan sonra 19 Şubat’ta ürünü eksiksiz, kusursuz ve olması gerektiği gibi paketleyerek kargoya verdim. 20 Şubat’ta ürünün size ulaştığı bilgisini aldım.
23 Şubat’ta durumu tekrar bildirdim, tarafıma dönüş yapılacağını söylediniz ancak yine hiçbir bilgi verilmedi. 27 Şubat’ta bir kez daha sorduğumda gün içinde kesin bilgi vereceğinizi ifade ettiniz, buna rağmen yine bir geri dönüş yapılmadı. Tüm bu gecikmeler ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur edildim ve süreç gereksiz yere uzatıldı.
Hiç kullanılmamış, ilk günden sorunu net şekilde bildirilen ve zamanında iadesi sağlanan bu ürün için, ödemiş olduğum bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Nevmahall Halı’dan 26 Şubat tarihinde toplam 5 parça olacak şekilde halı siparişi verdim ve IBAN yoluyla 13.000 TL ödeme yaptım. Ancak kargo elime geçtiğinde sipariş ettiğim 5 parça yerine sadece 3 parça gönderildi; 6,20 cm yolluk olan 2 parça hiç gönderilmedi. Gelen diğer parçalarda sorun olmasa da...
Nevmahall Halı adlı işletmeden yaklaşık 3 hafta önce 15.000 TL bedelle bir halı satın aldım. Ürün tarafıma rulo şeklinde teslim edildi. Halıyı açtığımda zemine tam oturmadığını, dalgalı ve düzgün durmadığını fark ettim. Sorunun geçici olabileceğini düşünerek iki gün boyunca halının üzerine ağır bir ...
Nevmahall'dan Sisal serisi halı aldım, reklamlarına güvenip dökülen kahve lekesini çıkarmadı. Kendilerine yazdım. Aşağıdaki cevapları aldım: Merhabalar, ıslak bir beze bulaşık deterjanı ve bulaşık parlatıcısı dökerek hızlı bir şekilde hem yüzeyini hem de tabanını silin, çıkacaktır. 🙏🏻 Yaptım, çık...
Konu: Ayıplı Ürün Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi hakkında Nevmahall Halı adlı işletmeden satın almış olduğum halı, tarafıma rulo şeklinde teslim edilmiştir. Ürünü açtığımda halının zemine tam oturmadığı, dalgalı ve düzgün durmadığı görülmüştür. Sorunun geçici olabileceğini düşünerek iki gün b...
Nevmahall adlı firmadan videolarından etkilenerek wool Sisal, 180X260 ölçülerinde bej krem mutfak halısı satın aldım. Videolarında vişne suyu gibi yoğun lekelerin bile deterjanlı bezle silindiğinde tamamen çıktığını gösteriyorlardı. Bu nedenle özellikle leke tutmaması için bu halıyı tercih ettim. H...
Yorumlar