Aldığım Elbisenin Kalitesizliği Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Nevin Kaya Moda’dan Ağustos başında N526SX8269R kodlu elbiseyi sipariş ettim ve ürünü teslim aldığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Elbisenin her tarafından hem kumaş hem de dikiş iplikleri sarkıyordu, kumaşın katlama yerleri büzüşmüş durumdaydı ve arka orta dikişinde diş diş iplikler görünüyordu. Bu kadar kalitesiz bir işçilik beklemiyordum.

Yaşadığım bu sorun üzerine WhatsApp hattınızdan iletişime geçtim ve çok üzüldüğümü belirttim. Ancak bana sadece özür dilediniz, herhangi bir telafi sunmadınız. Ürünü her zaman olduğu gibi yıkayarak kullanmak istedim fakat yıkanmış ürünü alamayacağınızı söylediniz. Bu yaklaşım beni tatmin etmedi; mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını bekliyorum.

Siparişimi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram: 526SX8269R. Yanında aldığım diğer üründe problem yaşamadım. Ancak bu elbise için gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.