to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak perşembe günü nevam kuyumculuk’tan gümüş kolye siparişi verdim ve 674 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında WhatsApp müşteri hizmetlerine yazarak ürünün ne zaman kargoya verileceğini sordum, bana salı günü kargoya verileceği söylendi. Salı günü tekrar sorduğumda bu kez salı-çarşamba verileceği, çarşamba günü sorduğumda ise çarşamba-perşembe verileceği belirtildi. Her seferinde tarih değiştirildi ve net bir bilgi verilmedi.
Sürekli ertelenen kargo tarihi nedeniyle ürünü iptal etmek istediğimi söylediğimde ise “iptal etmek yok, bilginiz olsun” şeklinde tehditkar ve rahatsız edici bir üslup kullanıldı. Hem ürünün kargoya verilme sürecindeki bu tutarsızlık hem de müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Sipariş numaram 11227’dir. Ödemesini yaptığım bu siparişin iptal edilmesini, 674 TL tutarındaki ücretimin kartıma iade edilmesini ve müşteriyle bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
21 Temmuz’da Nevam Kuyumculuk’tan online olarak 2072 numaralı siparişimle gümüş bir kolye satın aldım. Ürün, teslimat süresi gecikerek 28 Temmuz’da elime ulaştı. Teslimat geciktiği için adres değişikliği talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Adres değişikliği isteğim üzerine ürün 4 Ağustos’ta ...
4 Eylül tarihinde Nevam Kuyumculuk'un kendi web sitesi üzerinden 449,90 TL tutarında bir gümüş kolye siparişi verdim (Sipariş No: 5477, isim: P**** S*****). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sipa...
Nevam Kuyumculuk’un kendi internet sitesi üzerinden 04.12.2025 tarihinde 10394 numaralı siparişimle bir yüzük, bir kolye ve bir bileklik satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.429 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim günden bu yana 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde karg...
23.10.2025 tarihinde Nevam Kuyumculuk internet sitesinden 8885 numaralı siparişimle bir gümüş kolye satın aldım ve ödemesini hesap kartı ile 550 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı almadı...
Yorumlar