Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemiş Siparişin İptal Ve İade Talebi

07.01.2026 tarihinde Nevam Kuyumculuk’un web sitesi üzerinden toplam 1.333,99 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sitede ürünlerin 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, siparişim üzerinden günler geçmesine karşı hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firmanın WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim; her seferinde “şu gün, bugün gönderilecek” denilmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı ve somut bir adım atılmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle Nevam Kuyumculuk’tan ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve banka kartımdan tahsil edilen 1.333,99 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.