Sürekli Ertelenen Siparişler Ve Mağduriyet

18 Kasım’da Nevam Kuyumculuk’un kendi internet sitesi üzerinden üç adet bileklik siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, hatta siparişim daha kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 9990’dır.

Bu süre içinde firma ile WhatsApp üzerinden sürekli görüştüm ve her seferinde ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve sistemde hâlâ kargolama görünmüyor. Sürekli oyalanmak, net bir tarih alamamak ve siparişimin hâlâ gönderilmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İlgili WhatsApp yazışmalarımın ve ekran görüntülerinin istenmesi halinde hepsini paylaşabilirim.

Sipariş verdiğim üç bilekliğin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve sürekli ertelenen sözler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini istiyorum.