İade Reddi Ve Kalitesiz Kolye Şikayetim

Nevam Kuyumculuk’tan kolye satın aldım ancak ürün elime ulaştığı anda ciddi bir kusur olduğunu gördüm. Kolyenin taşlarının ters takıldığını ve genel olarak imitasyondan bile daha kalitesiz bir ürün gönderildiğini fark ettim. Ürünün hem işçilik hem de kalite açısından vaat edilenden çok uzak olduğunu net şekilde gördüm.

Bu durumu hemen firmaya ilettim ve para iadesi talep ettim. Ancak firma hiçbir şekilde hatayı kabul etmedi, ürünü savunup sadece parasını almış olmakla yetindi ve mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir adım atmadı.

Ürünün ayıplı olduğunu ve satıştaki haliyle bana gönderilmediğini düşünüyorum. Kusurlu ve kalitesiz gönderilen bu kolye için ödediğim ücretin koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.