Nevada Coffee Saygısız Ve Duyarsız Yaklaşım

23 Temmuz 2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında arkadaşımla birlikte Küçükçekmece Cennet’te bulunan Nevada isimli mekana oturup kahve ve tatlı sipariş ettik. Üç yaşındaki çocuğumun tuvaleti gelince çalışanlara tuvaletin yerini sordum. Kasa kısmına geldiğimde tuvaletin kullanım dışı olduğu söylendi.

Çocuğum çok küçük olduğu için en azından bir bardak rica ettim, tuvalet konusunda yardımcı olurlarsa bardağa yaptırıp atabileceğimi belirttim. Kasadaki bayan çalışan buna izin veremeyeceğini söyledi. Çocuğun yaşını, bu durumu ona anlatamayacağımı ve müşterisi olduğum bir mekanda en azından biraz anlayış beklediğimi ifade etmeme rağmen, “Bizi ilgilendirmez, başka bir yerde yaptırın” şeklinde bir yanıt aldım. Bir bardak vermelerini istediğimde de bardakların paralı olduğu söylendi, parasını ödeyebileceğimi belirtmeme rağmen tutumları değişmedi. Ardından kasadaki erkek çalışan da devreye girerek son derece saygısız bir üslupla ağız dalaşına girdi.

Sonuç olarak sokak kenarında bulduğum bir pet şişeye çocuğumun küçük tuvaletini yaptırmak zorunda kaldım. Bu, hem mahrem hem de son derece utanç verici bir durumdu ve herkesin bakışları arasında çok büyük bir rahatsızlık yaşadım. Bir aile olarak bu kadar basit bir konuda bile anlayış görememek beni hem insan olarak hem de müşteri olarak çok kırdı.

Bu saygısız ve duyarsız yaklaşım nedeniyle işletmeden öncelikle yazılı veya sözlü bir özür ve personelin bu konuda uyarılmasını, ailelere ve özellikle küçük çocuklu müşterilere karşı daha duyarlı ve çözüm odaklı davranılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.