Nevada Coffee'de Tuvalet Müşteriye Kapalı, Personele Açık

02.12.2025 günü saat 10:30 civarında Nevada Coffee’nin Sultangazi, hastane karşısındaki şubesine geldim. Şubede tuvaletlerin kapalı olduğunu ve kapıya tadilat nedeniyle kapalı olduğuna dair bir yazı asıldığını gördüm. Ancak buna rağmen personelin tuvaleti kendi kullanımına açık tuttuğuna şahit oldum. Müşteriye kapalı denilen bir alanın çalışanlar tarafından kullanılıyor olması, tadilat gerekçesinin bahane olduğu izlenimini oluşturuyor.

Yaklaşık 200 TL’ye kahve satılan bir yerde tuvaletin kapalı tutulması, sadece personele açık olması ve temizliğin bu şekilde “kolay yoldan” çözülmeye çalışılması kabul edilebilir bir durum değil. Böyle bir marka zincirinin bu kadar basit ama müşteriyi doğrudan etkileyen bir memnuniyetsizlik yaratmaması gerektiğini düşünüyorum.

Nevada Coffee’den, özellikle bu şube başta olmak üzere şubelerini daha sık ve etkin şekilde denetlemesini, çalışanların tuvalet gibi temel ihtiyaç alanlarını müşteriye kapatmak yerine hijyen kurallarına uygun şekilde açık tutmasını ve çalışmadığı ya da tadilatta olduğu iddia edilen hiçbir ekipmanın veya alanın personel kullanımına açık bırakılmamasını talep ediyorum.