Kazanılan 28 Kahve İkram Hakkım Silindi, Açıklama Ve Geri Yükleme Talebi

Vodafone Red hatlarıma tanımlanan ücretsiz kahve kampanyası kapsamında Nevada Caffee uygulamasına toplam 28 adet ikram kodumu başarılı şekilde tanımladım. Birkaç gün boyunca uygulamada bu 28 ikram hakkımı sorunsuz biçimde görebiliyor ve hesabımda tanımlı olarak görüntülüyordum.

12 Şubat tarihinde Nevada mağazasına gittiğimde uygulamamı açtığımda hesabımdaki tüm kahve ikram haklarımın silinmiş olduğunu ve 0 olarak göründüğünü fark ettim. Tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadan 28 adet kazanılmış ikram hakkımın sistemden kaldırılmış olması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Nevada Caffee uygulamasına 0532*******99 numaralı hattımla kayıtlıyım. Kazanılmış haklarımın hangi gerekçeyle silindiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve 28 adet ikram hakkımın eksiksiz olarak tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.