Neva Proje Gelen Ürün Yırtık Ve Sorunlu Bir Şekilde Tarafıma Teslim Edildi

Neva Proje’den İstanbul Eyüp’te özel ölçü bir karyola siparişi verdim, ancak ürün 45 gün içinde teslim edilmediği gibi, sonunda gelen ürün de yırtık ve sorunlu bir şekilde tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği günden beri ürün aynı şekilde problemli ve kullanılamaz durumda.

Bu ürün için 16 Şubat 2026 tarihinde toplam 33.500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun üzerine firmayı defalarca telefonla aradım, durumumu anlattım ancak firma sahipleri hem azarlarcasına bir üslupla konuştular hem de sonrasında telefon numaramı engelleyerek benimle iletişimi tamamen kestiler. Şu an hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum.

Kusurlu ve sorunlu gelen bu ürün için ödediğim 33.500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin bu tutumunun incelenmesini ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.