to read complaints and reviews, or file yours.Marangoz Design'dan Teslim Edilmemiş Mobilya Ve Tam İade Talebi
Ankara Siteler’de bulunan Marangoz Desing firması ile 13 Mart 2026 tarihinde TV ünitesi, yatak odası duvar kaplaması ve kahve ünitesi yapımı için sözleşme yaparak 123.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmeye göre işlerin 15 Nisan 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bu tarihe yaklaşmamıza rağmen üretimi bırakın, doğru düzgün render ve çizim dahi alamadım.
Firma tarafından gönderilen çizimler, talep ettiğimiz tasarımla hiçbir şekilde uyuşmuyor; defalarca düzeltme istememize rağmen “tamam yapacağız” denilerek oyalandık. Sonrasında ise firma yetkilisi telefonlarımıza bakmamaya, aradığımızda meşgule atmaya ve mesajlarımıza yanıt vermemeye başladı. Şu an ne işin gidişatı hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Sözleşme sürecinde üstlendiği işi yerine getirmeyen ve iletişimi tamamen kesen Marangoz Desing firmasından, ödediğim 123.000 TL tutarındaki bedelin eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Marangoz Desing ile 13 Mart 2026'da TV ünitesi, yatak odası duvar kaplaması ve kahve ünitesi yapımı için 123.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmeye göre 15 Nisan 2026'da teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üretim durduruldu, çizimler talep ettiğim tasarımla uyuşmadı ve firma iletişimi tamamen kesti. Şu anda ücret iadesi talebim gerçekleşmedi.
Hala 123000 ₺ paramız iade edilmedi. Tüketici hakeme başvuru yaptık.
Sayın Yetkili, Tarafınızca iletilen şikayet incelenmiştir. Firmamız, Ankara Siteler’de faaliyet gösteren, adresi ve ticari varlığı açık olan bir işletmedir. Taraflar arasında akdedilen sözleşme kapsamında yürütülen iş sürecinde, üretim planlaması ve talep edilen revizeler nedeniyle gecikmeler yaşanmış olmakla birlikte, sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesine yönelik çalışmalar devam etmektedir. Şikayet metninde yer alan bazı ifadeler gerçeği yansıtmamakta olup, firmamızın ticari itibarını ve kişilik haklarını zedeleyici nitelik taşımaktadır. Tarafımızın müşterileri mağdur etmeye veya haksız menfaat sağlamaya yönelik herhangi bir eylem ya da kastı bulunmamaktadır. Uyuşmazlığın hukuki çerçevede ve iyi niyet kuralları kapsamında çözüme kavuşturulması amaçlanmaktadır. Bununla birlikte, gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya itibar zedeleyici beyanların sürdürülmesi halinde her türlü hukuki ve cezai hakkımızın saklı olduğunu bilgilerinize sunarız.