to read complaints and reviews, or file yours. 
İade alamayacağımı, yalnızca değişim yapabileceğimi belirttiler. Ancak aynı ayakkabının stokta olmadığını söylediler. Ürünün outlet mağazasına ait olduğu için bu durumu başta normal olarak savundular. Daha sonra ise iade politikasının olmadığını, sistemlerinin buna kesinlikle izin vermediğini ve şirket politikası gereği hiçbir durumda iade alamayacaklarını belirttiler. Hatta şirketin kendilerine, müşterilere 'Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin' demelerini söylediğini ilettiler. Uzun ısrarlarıma rağmen ürünlerinin arkasında durmayıp, beni Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmeye yönlendirdiler.
Ürünü aldım, bir defa giydim ve derisinde kırışmalar oldu. Bunu önemsemedim; ancak daha sonra ayakkabının arka kısmında marka logosunun kalktığını fark ettim. Ürünü iade ettim. 21 gün yasal süreç diye son güne kadar beklettiler ve bugün ürünün iadesi reddedildi. Satıcı firma hiçbir şekilde ürünün ar...
Mağazanın iade politikası kabul edilemez bir durumda. Mecburen başka bir ürün almak zorunda kaldım, hem de hiç beğenmediğim bir ürün. Aradaki fiyat farkını dahi vermiyorlar. Tüketici haklarımı dile getirdiğimde ise 'biz karar veririz' yanıtını aldım. İstenmeyen bir durum oluşmaması adına iki ürün al...
Ürünü aldım, iki numarasını farklı vermişler. Akşamına beni arayıp ürünü o anda geri götürmemi istediler fakat ben eve gitmiştim. Ürünü almamın sebebi de ertesi gün giymek içindi. Yanlış verdikleri için giyemedim. Çalıştığım için de iki gün sonra ürünü değişime getirdim. Fakat yanlış verdikleri ve g...
Bu markadan aldığım ayakkabı, Yurtiçi Kargo tarafından evime getirilmeden "alıcı adreste bulunamadı" gerekçesiyle geri iade edilmek üzereyken, markanın müşteri hizmetlerini aradım ve "Kargodaki ürünümün iade edilmesini istemiyorum, adresime gelmedi" dedim. Müşteri temsilcisi hanımefendi, "Bir sonrak...
Kesinlikle güvenli alışveriş yapılabilecek bir mağaza değil. İade ve değişim prosedürü çok kötü. Bir gün önce hediye olarak alınan ayakkabıda beğenilen ürünün numarası temin edilememesine rağmen iade kabul edilmedi. Çalışan ekip eksik bilgilendirme yaptı ve geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ...
Yorumlar