Kaza Sonrası Bilgi Eksikliği Ve Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

26.08.2024 tarihinde Başbuğ Otomotiv pazarlama aracına sol arka tamponuna dokundum. Benim nereye vurduğum belli olmayan, herhangi bir göçük kırık olmayan, (birçok çizik bulunan fotoğrafları mevcuttur) araç için şoför, Aracın şirket aracı olduğunu, kiralık olduğunu söyledi ve tutanak tutmak istedi.
Kasko sigorta ödeme günüm geldiğinde maliyetlerim katlanınca fark ettim ki; kaza yapmışım, işleme alınmış, para ödenmiş, neresine dokunduğum belli olmayan aracın faturası bir güzel bana kesilmiş. Neye istinaden, hangi ekspertiz, ne işlem yapılmasına karar vermiş, ne ödeme yapılmış, dosyaya ne belgeler ne fotoğraflar sunulmuş bilemiyorum, göremiyorum, yüzlerce aramadan sonra ulaştığım muhataplardan bilgi alamıyorum.
Başbuğ Otomotiv- Nev Araç Kiralama- Nev Sigorta- dosya numarasını verdiğim fakat tarafıma bilgi veremeyeceğini söyleyen Türkiye Sigortadan bilgi bekliyorum. Tarafıma ulaşılmaması bilgi verilmemesi nedeniyle yazılı olarak kendilerine mail atmaktayım. Cevap bekliyorum.