Nev Esentepe Hastanesi Doğum Sırasında Elektrik Kesintisi ve Personelin Saygısız Tutumu

15 Ocak tarihinde Nev Esentepe Hastanesi’ne doğum için yatış yaptık, 16 Ocak gecesi saat 02.00 civarında eşim doğum yaptı ve sonrasında odaya alındık. Saat 03.00 gibi hastanede elektrikler kesildi ve yaklaşık 2 saat boyunca elektriksiz kaldık. Bu süreçte yeni doğmuş bebeğimizle birlikte telefonlarımızın flaşıyla idare etmek zorunda kaldık.

Elektrik kesintisinden sonra odadaki klimalar da çalışmadı. Bize sadece küçük bir elektrikli ısıtıcı getirildi ancak bu ısıtıcıyla ne odayı ne de bebeğimizi yeterince ısıtmak mümkün olmadı. Yeni doğmuş bebeğimizle sabaha kadar soğukta kaldık, ciddi şekilde üşüdük ve bu durum bizi hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok zorladı.

Bebeğimiz bu süreçte çok ağladı ve bir türlü sakinleştiremedik. Gece nöbetçi hemşirelerden yardım istediğimizde ise “çok ağlıyorsa, susmuyorsa gelsin bizimle nöbet tutsun.” şeklinde alaycı ve saygısız bir cevap aldık. Bu yaklaşım, zaten hassas olduğumuz bir anda bize fazlasıyla incitici geldi ve kendimizi tamamen değersiz hissettirdi.

17 Ocak’ta çıkış işlemleri sırasında yaşadığımız tüm bu sorunları görevli personele ilettim ancak yalnızca “şikayet kutusuna yazabilirsiniz.” denilerek geçiştirildim, herhangi bir açıklama yapılmadı, çözüm üretilmedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı, aksine paramızla rezil olduğumuzu düşünüyorum.

Doktorumuzdan memnun kalmış olsak da hastanenin hem teknik altyapısı hem de personelin tutumu nedeniyle Nev Esentepe Hastanesi’nden son derece pişman ayrıldık. Bu nedenle yaşananlarla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, yaşadığımız mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini ve alınan ücrete yönelik makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.