to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Hastası Yüksek Ateşte Yardım Reddedildi, Yanlış Ölçüm Cihazları Kayıt Altına Alınmalı
23.05.2026 sabahı saat 07:10–07:40 arası 8 yaşındaki kızımı yüksek ateşi bir türlü düşmediği için Bursa Nev Esentepe Hastanesi aciline götürdüm. Gece boyunca ateşi çok yüksek seyrettiği için acil durum olarak hastaneye gittik, normal muayene randevusu için gitmedik.
Acilin girişinde danışma kısmında oturan iki erkek görevli vardı. İçlerinden biri, hastanede şu an çocuk doktoru olmadığını, muayenelerin saat 09:00’da başlayacağını ve bize yardımcı olamayacaklarını söyledi. Çocuğumun ateşi yüksek olduğu için acile geldiğimi, acilin bu durumda nasıl yardımcı olamayacağını anlamadığımı belirttim ancak yine aynı cevabı aldım.
Daha sonra biri gelip kızımın ateşini ölçtü, cihaz 36 derece gösterdi. Buna inanmadığımı söyleyip kendi ateşimin de ölçülmesini istedim, bu sefer de benim ateşimi 36’nın altında gösterdi. Kendi evde kullandığım ateş ölçer cihazımı yanımda getirmiştim; onunla kızımın ateşini tekrar ölçtüğümde 38.8 derece çıktı. Buna rağmen yine bize yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Bu nedenle Nev Esentepe acilden çıkmak zorunda kalıp başka bir hastanenin aciline gittik ve orada hemen müdahale edilerek tedavi uygulandı, şu an kızımın durumu şimdilik iyi. Ancak acil servise yüksek ateş şikayetiyle giden bir çocuğa “çocuk doktoru yok, size yardımcı olamayız” denmesi ve ayrıca ateş ölçer cihazlarının bu kadar hatalı ölçüm yapması kabul edilemez bir durumdur.
Acil serviste hangi saatte olursa olsun çocuklara neden yardımcı olunmadığını, bu uygulamanın gerekçesini bilmek istiyorum. Ayrıca acilde kullanılan ateş ölçer cihazlarının acilen kontrol edilip tamamen değiştirilmesini ve bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
23.05.2026 tarihinde saat 07:10–07:40 arasında 8 yaşındaki, bütün gece ateşi düşmeyen kızımı Bursa Esentepe Nev Hastanesi aciline götürdüm. Çocuğumun yüksek ateşi olmasına ve acil bir durum içinde olmamıza rağmen, girişteki iki çalışan bize hastanede çocuk doktoru olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söyledi.
Acilde kızımın ateşini ölçtüklerinde 36 derece çıktığını söylediler, ardından benim ateşimi de ölçtüler ve benim de ateşim 36 derece göründü. Ancak yanımda getirdiğim kendi ateş ölçer cihazımla kızımın ateşini ölçtüğümde 38,8 derece çıktı. Bu durum, hastanenin ateş ölçme cihazının doğru çalışmadığını ve çocuğumun yüksek ateşinin ciddiye alınmadığını açıkça gösterdi. Ne çocuğumun ateşiyle ilgili doğru bir değerlendirme yapıldı ne de geçici de olsa bir müdahale uygulandı.
Hemen ardından başka bir sağlık kuruluşuna gittiğimizde ise durumumuz ciddiye alındı ve gerekli tedavi yapıldı; bu da aslında çocuğumun müdahale edilmesi gereken bir durumda olduğunu net biçimde ortaya koydu. Hem ateş ölçüm cihazının hatalı çalışması hem de acildeki yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda endişe ve hayal kırıklığı yaşadım.
Bursa Esentepe Nev Hastanesi acil girişindeki ilgili personel ve kullanılan ateş ölçüm cihazları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür durumlarda özellikle çocuk hastalar için ilk değerlendirme ve temel müdahalelerin eksiksiz ve doğru şekilde yapılması konusunda önlem alınmasını talep ediyorum.
