Yoğun Yanma Ve Kızarıklık Nedeniyle Neutrogena Collagen Bank Kremi İade Talebi

Neutrogena Collagen Bank gece kremi ve göz altı kremini 8 Ağustos tarihinde Tekirdağ Şarköy Watsons mağazasından satın aldım. Ürünleri yüzüme uyguladığım anda yoğun bir yanma ve batma hissi oluştu. Bu etki kısa süre içinde el, kol ve bacaklarıma kadar yayılan rahatsız edici bir hisse dönüştü. Göz altlarımda ve alnımda belirgin kızarıklık oluştu.

Ürünlere bir şans daha vermek için farklı zamanlarda toplam 3–4 kez kullanmayı denedim ancak her denemede aynı olumsuz etkileri yaşadım. En son bugün tekrar denediğimde de yanma, batma ve kızarıklık şikayetlerim aynen devam ettiği için artık bu ürünleri kullanamayacağımı anladım. Cildim hassas olmasına rağmen bugüne kadar Neutrogena’nın retinol dahil pek çok ürününü sorunsuz kullandım, bu nedenle özellikle Collagen Bank serisinde böyle bir durum yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve cildimde oluşturduğu rahatsızlık sebebiyle, bu ürünlerle ilgili olarak değişim ya da iade talep ediyorum. Ürünün içeriğinin ve parti numarasının kontrol edilmesini, aynı sorunu başka kullanıcıların yaşamaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.