Uyarı İçermeyen Tonik Hassas Ciltlerde Sivilcelere Neden Olduğu İçin İade Talebi

Neutrogena Siyah Nokta Karşıtı Tonik 200 ml ürününü iki gün önce Migros’tan satın aldım. Ürünün üzerinde sadece siyah noktaya eğilimli ciltler için uygun olduğu belirtiliyor, hassas ciltler için herhangi bir uyarı ya da risk bilgisi yer almıyor.

Cildi hassas olan sevgilimin yüzünün her yerine bu tonik'i, satın aldığımız günden bu yana toplam üç kez uyguladık. Kullanımdan kısa süre sonra sevgilimin yüzünde normalde olmadığı kadar fazla sivilce oluştu ve bu sivilceler hâlâ devam ediyor. Ürünü alırken hassas ciltlerde böyle bir reaksiyon oluşturabileceğine dair açık bir uyarı bulunmadığı için bu sorunla karşılaşacağımızı öngöremedik.

Firmanın, bu ürünün hassas ciltler üzerindeki etkileriyle ilgili tarafıma dermatolojik bir açıklama yapmasını, ürünün içerik ve uyarı kısımlarının bu doğrultuda gözden geçirilmesini ve yaşamış olduğumuz mağduriyet nedeniyle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.