Neutrogena Yüz Yıkama Jeli Kullanımında Cilt Yanması ve Tahrişi

Neutrogena sivilce karşıtı yüz yıkama jelini 31 Ocak tarihinde Pendik/İstanbul’daki Viaport Asia AVM içinde bulunan Rossmann mağazasından satın aldım. O sırada kullandığım yüz yıkama jelim olduğu için ürünü hemen kullanmadım; mevcut ürünüm bittikten sonra bu jel ile yüzümü yıkamaya başladım.

Ürünü toplamda 3 gündür kullandım ve 28.02.2026 tarihi itibarıyla yüzümde ciddi yanma ve tahriş şikayetleri başladı. Cildimdeki bu rahatsızlık hissi nedeniyle ürünü kullanmayı tamamen bıraktım. Henüz bir dermatoloğa gitmedim, ancak randevu alıp muayene olacağım; bu süreçte yüzümde iz kalması ya da kalıcı bir sorun oluşmasından endişe duyuyorum.

Bu ürünle ilgili benzer şikayetleri birçok kişinin yaşadığını gördüm ve artık üründe ciddi bir problem olabileceğini düşünüyorum. Ürünün acilen incelenmesini, içerik ve güvenlik açısından detaylı bir kontrole tabi tutulmasını ve gerekli görülüyorsa piyasadan çekilmesini talep ediyorum. Yüzümde herhangi bir iz ya da kalıcı hasar oluşması halinde ise tüm sorumluluğun firmaya ait olacağını, gerekirse hukuki süreç başlatacağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de başka kullanıcıların benzer bir sorun yaşamaması için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını bekliyorum.