Neutrogena Yüz Peelingi Anında Şiddetli Kızarıklık Ve Yanma Yarattı

16 Şubat 2026 günü öğle saatlerinde İzmir Buca’daki BİM şubesinden satın aldığım Neutrogena markalı, üzerinde “canlandırıcı etki” yazan yüz peeling ürününüzü ilk kez kullandığımda, ürünü uygular uygulamaz saniyeler içinde cildimde şiddetli kızarıklık, yanma ve tahriş oluştu. Oluşan durum ani gelişen bir cilt reaksiyonu niteliğindeydi ve kızarıklık çok kısa sürede belirgin şekilde arttı.

Ürünü kullanmadan önce cildimde herhangi bir yara, hassasiyet, egzama gibi özel bir durum yoktu ve daha önce benzer ürünlere karşı hiçbir alerjik reaksiyon yaşamamıştım. Reaksiyonun şiddeti nedeniyle endişelendim; şu an kızarıklık ve yanma yavaş yavaş azalıyor olması sebebiyle henüz tıbbi destek almadım, ancak yaşadığım bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ürünün fişi de hâlâ bende durmaktadır.

Neutrogena ile doğrudan iletişime geçmeden, yaşadığım bu ani ve rahatsız edici cilt reaksiyonunu Şikayetvar üzerinden paylaşmak ve kayıt altına alınmasını istedim. Ürünün acilen incelenmesini ve yaşamış olduğum bu olumsuz deneyim sebebiyle ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.