Neutrogena Ürünleri Ciltte Şiddetli Yanma ve Çukur Oluşturdu

BİM marketten 30 Aralık civarında Neutrogena markasına ait “canlandırıcı peeling jel” ve “Neutrogena Refreshingly Clear” yüz nemlendiricisini aldım. Ürünleri, ambalajların arkasında yazan kullanma talimatlarına birebir uyarak kullanmaya başladım. Daha ilk günden itibaren yüzümde yanma hissettim ancak ilk kullanım sürecinden kaynaklı olabileceğini düşünerek kullanmaya devam ettim.

Beşinci günün sonunda çenemde mercimek tanesi büyüklüğünde bir oyuk oluştu, o bölgedeki derim adeta kalktı. Sonrasında yüzümde kaşıntılar başladı ve cildim soyulmaya dönüştü. Şu anda üç gündür yüzümdeki kaşıntı ve acı devam ediyor, iş yerimden izin alma sıkıntım olduğu için henüz doktora gidemiyorum, sadece buz koyarak acıyı hafifletmeye çalışıyorum.

Yıllardır Neutrogena’nın el kremlerini düzenli kullanan ve yüzüme her markayı sürmeyen, oldukça seçici bir kullanıcıyım. Bu nedenle ismi bilinen ve güvendiğim bir markanın ürünlerinin yüzümü bu şekilde mahvetmesini kesinlikle beklemiyordum. Ürünlerin içerik ve güvenliği konusunda inceleme yapılmasını, benzer bir durum yaşamamam için tarafıma açıklama ve gerekli görülüyorsa destek/mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.