to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Dudak Kremi Eksik Ve Akmış Çıktı: Para İadesi Ve Yeni Ürün Talebim
13.12.2025 tarihinde saat 16.10 civarında Uşak Merkez İsmetpaşa Caddesi No:57C adresinde bulunan Eve Mağazası’ndan Neutrogena marka dudak bakım kremi satın aldım. Ürünün ambalajını açtığımda, kremin yarım olduğunu ve ürünün bir kısmının kapağa ile ambalajın iç kısmına taşmış durumda bulunduğunu gördüm.
Hiç kullanmadan bu durumla karşılaşmış olmam hem hayal kırıklığı yarattı hem de bu şekilde bir ürünün satışa sunulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, satın aldığım ürün için para iadesi yapılmasını ve ayrıca sağlam, tam dolu yeni bir ürün temin edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Nazlı Hanım, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Danışmanımız en kısa sürede size destek olacaktır, e-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılar, Neutrogena Tüketici Hizmetleri
Bana hala bir dönüş yapılmadı.
